2024-11-12
11月11日早上,營業(yè)廳剛開門不久,客戶王爹爹便徑直走進金色雅園營業(yè)廳接待室,尋求人口增量業(yè)務(wù)的再次辦理。兩年前,他曾在此辦理過相同業(yè)務(wù),當(dāng)時是工作人員沈玉婷負責(zé)接待。面對老客戶王爹爹的到來,沈玉婷立馬認出了他,并熱情詢問他的需求。
在交談中,沈玉婷得知王爹爹此次前來并未攜帶任何相關(guān)資料,原以為憑借之前的提交記錄就可以辦理。為確保業(yè)務(wù)的順利辦理,沈玉婷提出通過微信公眾號提交資料??紤]到王爹爹對公眾號平臺操作不熟悉,她建議通過營業(yè)廳的小微號發(fā)送所需資料,由工作人員代為申請,避免多次往返營業(yè)廳。
王爹爹聽完沈玉婷的提議,立即回家拍攝相關(guān)資料照片。隨后,通過小微號將資料發(fā)送給了沈玉婷。在收到資料后,沈玉婷迅速通過微信公眾號為王爹爹提交了審核資料,完成了人口增量業(yè)務(wù)的辦理。
在微信上,王爹爹對沈玉婷的貼心服務(wù)和高效辦理表示了衷心的感謝。他感慨道:“沒想到能這么快、這么順利地辦理完業(yè)務(wù),真是太好了!”沈玉婷則謙虛地回應(yīng):“這都是我們應(yīng)該做的,以后有問題也可以先通過小微號聯(lián)系我們,我們會盡力為您提供便捷的服務(wù)?!?/span>