2024-10-10
10月9日中午,一客戶李先生特意專門來到江南分公司濱江國(guó)際營(yíng)業(yè)廳夸贊維修員楊文俊。表揚(yáng)其“服務(wù)熱情,對(duì)待客戶客氣禮貌?!?/span>
十一期間,當(dāng)大家紛紛歡享“十一”黃金周小長(zhǎng)假之際,維修師傅楊文俊用堅(jiān)守崗位告白偉大祖國(guó)。10月6日上午,家住電力新村的客戶家中的燃?xì)獗硗蝗粺o法用氣,顯示閥門關(guān)。接到客戶的報(bào)修電話后,楊文俊迅速趕到客戶家中。經(jīng)過仔細(xì)的檢查,楊文俊發(fā)現(xiàn)是燃?xì)獗淼碾姵貥O片需要更換,他熟練地更換了電池極片。在維修過程中,楊文俊始終保持著專業(yè)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),不僅快速解決了問題,還向客戶宣傳了關(guān)于燃?xì)庠畋pB(yǎng)維護(hù)的方法。
“這個(gè)維修師傅的技術(shù)非常好,而且服務(wù)態(tài)度也特別熱情。他很快就找到了無法用氣的原因,并迅速進(jìn)行了維修。在維修過程中,這個(gè)師傅還順便幫我解決了燃?xì)庠罹唿S色火焰的問題,順帶教我如何保養(yǎng)維護(hù)燃?xì)庠?,讓我?duì)燃?xì)庥辛烁钊氲牧私?。我非常感謝他!”李先生說道。
像這樣的案例還有很多。江南分公司的工作人員一直用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“以客為尊”的服務(wù)宗旨,將貼心細(xì)致的服務(wù)傳遞給每一位燃?xì)庥脩簟?/span>
