2024-09-26
近日,一位年邁的老人,帶著滿心的感激與溫暖,步入了漢陽金龍營業(yè)廳,手中緊緊握著一面鮮紅的錦旗,上面赫然寫著“盡職盡責,溫暖人心”八個大字,熠熠生輝。
故事發(fā)生在一個普通的業(yè)務辦理日,老人因家中燃氣事宜前來業(yè)務辦理。然而,在工作人員為其辦理業(yè)務之際,老人突然面露難色,原來是老人發(fā)現手機意外停機,無法完成付款步驟。面對這一突如其來的小插曲,老人顯得有些無措。見此情景,營業(yè)廳店長方祺主動詢問情況,在得知老人的難處后,她沒有絲毫猶豫,主動為老人充值話費,使業(yè)務順利進行。這一小小的舉動,不僅解決了老人的燃眉之急,更如一股暖流,溫暖了老人的心房。事后,老人念念不忘這份來自陌生人的善意與幫助,決定用一面錦旗來表達自己最深的謝意。他說:“在這個快節(jié)奏的時代,這樣細致入微、設身處地的服務太難得了,讓我感受到了家的溫暖?!?/span>
此次事件,不僅是對我們燃氣營業(yè)廳員工優(yōu)質服務的一次肯定,更是對“以人為本,服務至上”理念的最佳詮釋。我們承諾,將繼續(xù)秉承這一宗旨,用心服務每一位客戶,讓愛與溫暖在每一次交流中傳遞,共同構建更加和諧美好的社會環(huán)境。
