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楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)崳ㄓ浾吲隋a珩 通訊員張芳蓉）2月25日中午，家住武漢市東西湖區(qū)常青花園的潘婆婆正準(zhǔn)備做午飯，突然發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠畲虿蝗剂?。她點(diǎn)開(kāi)微信，向武漢燃?xì)饧瘓F(tuán)工作人員沈玉婷求助，對(duì)方很快上門(mén)幫忙查看并妥善解決，老人的午飯一點(diǎn)也沒(méi)耽誤。

沈玉婷是武漢燃?xì)饧瘓F(tuán)金色雅園營(yíng)業(yè)廳“清風(fēng)崗”的工作人員，她與潘婆婆的故事要從春節(jié)前說(shuō)起。

今年1月的一天，家住常青花園四小區(qū)的潘婆婆因燃?xì)馐褂脝?wèn)題，來(lái)到金色雅園營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)，當(dāng)時(shí)正是沈玉婷接待了她。沈玉婷得知，潘婆婆獨(dú)自一人居住，身邊也沒(méi)有人可以詢(xún)問(wèn)，只好來(lái)到營(yíng)業(yè)廳尋求幫助，遂耐心地為老人解了燃眉之急?？紤]到老人獨(dú)居且行動(dòng)不便，她主動(dòng)將自己的微信加到了老人的手機(jī)上。還再三叮囑：“以后您有任何燃?xì)夥矫娴膯?wèn)題，都可以隨時(shí)聯(lián)系我，不用再辛苦跑一趟了。”

此后，沈玉婷時(shí)常關(guān)注潘婆婆的需求，及時(shí)為她答疑解惑。這份細(xì)致入微的關(guān)懷讓潘婆婆倍感溫暖，也讓她一直記掛在心。2月14日一大早，潘婆婆帶著一面錦旗來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，向沈玉婷表達(dá)心中的感激之情。面對(duì)潘婆婆的感謝，沈玉婷微笑著回應(yīng)：“這都是我應(yīng)該做的，是我的本職工作。而且我作為一名黨員，更要以身作則，把客戶(hù)放在首位?！?/span>

2月25日中午，潘婆婆正準(zhǔn)備做午飯，突然發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠顭o(wú)法使用了。她再次點(diǎn)開(kāi)微信里那個(gè)備注為“金雅燃?xì)?小沈”的好友，發(fā)去一句消息：“姑娘，家里沒(méi)有天然氣了，可我前不久剛充值了……”

“阿姨您別急，我馬上到！”收到消息的沈玉婷秒回。上門(mén)后，沈玉婷熟練地對(duì)燃?xì)獗砑跋嚓P(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查，很快發(fā)現(xiàn)是老人的燃?xì)庠铍姵貨](méi)電了，并非燃?xì)獗旧淼膯?wèn)題。她幫老人換上電池，燃?xì)庠盍⒓椿謴?fù)正常，潘婆婆一點(diǎn)也沒(méi)耽誤做午飯。老人拉著沈玉婷的手連聲道謝：“還好有你，不然我真不知道該咋辦?！?/span>

沈玉婷暖心服務(wù)用戶(hù)的故事，只是武漢燃?xì)饧瘓F(tuán)“清風(fēng)窗口”“清風(fēng)崗”建設(shè)成果的一個(gè)縮影。一直以來(lái)，武漢燃?xì)饧瘓F(tuán)通過(guò)綠色通道、結(jié)對(duì)幫扶等特色服務(wù)，不斷延伸黨建品牌內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以客為尊”的服務(wù)理念。