2025-06-25
“短短兩天就幫我們完成兩百戶燃?xì)庥脩舻拈_戶,一點(diǎn)事都沒耽誤,你們可真是實(shí)打?qū)嵉摹毕蠕h’!”6月17日,迅佳置業(yè)客戶經(jīng)理張先生,將一面繡著“真誠服務(wù)暖人心 業(yè)務(wù)精湛效率高”的錦旗鄭重交到都市豐景營業(yè)廳“黨員示范崗”責(zé)任人黃少楠手中。

原來就在幾天前,市豐景營業(yè)廳“黨員示范崗”責(zé)任人黃少楠接到迅佳置業(yè)的緊急求助。“黃主管,我們需要緊急開戶200戶,客戶等著入住”?!澳鷦e急,我們馬上啟動專班應(yīng)急,全力以赴把這事兒辦妥!”都市豐景營業(yè)廳“黨員示范崗”責(zé)任人黃少楠沒有半分遲疑,當(dāng)即向?qū)尤藦埥?jīng)理做出承諾。掛斷電話,他第一時(shí)間啟動了應(yīng)急服務(wù)機(jī)制,從流程規(guī)劃、資料準(zhǔn)備到問題預(yù)判,全程與客戶保持緊密聯(lián)系,實(shí)時(shí)響應(yīng)需求,在短短兩天內(nèi)完成兩百戶燃?xì)庥脷獾拈_戶。
2022年起,雙方建立緊密的協(xié)作機(jī)制。兩年里,都市豐景營業(yè)廳累計(jì)為迅佳置業(yè)高效辦理開戶600余戶、批量賬戶查詢200余戶、集中發(fā)票打印400余戶,處理緊急賬務(wù)清算30余次。
近年來,市燃?xì)饧瘓F(tuán)深入開展“黨員示范崗”“黨員責(zé)任區(qū)”“黨員突擊隊(duì)”創(chuàng)建活動,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以專業(yè)素養(yǎng)彰顯服務(wù)品質(zhì),以真誠態(tài)度傳遞企業(yè)溫度,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能,全力打造高效便捷舒心的用氣體驗(yàn)。(通訊員羅京 朱煒杰)